系统用户

功能简介

系统用户就是能登录前台的账号。员工入职时在这里新建账号并指定角色和部门，离职时把账号设为「禁止」或删除并把名下数据转给接手的人。每个状态为「激活」的账号占用一个授权名额，名额总数见「设置中心」的「已使用 N/M 用户」。

页面概览

• 列表区左侧的部门树：默认选中「根部门」显示全部用户；点击某个部门，列表区只显示该部门及其直接下级部门的用户（更深一层的不显示）。鼠标悬停在部门上会出现新建、编辑、删除部门的小图标，与「部门管理」页面功能相同，本章不展开。
• 顶部按钮：「搜索」框、「导入用户」「新建用户」「批量操作」，以及一个「?」图标，悬停显示角色上下级的说明。
• 列表区：列为「头像」「用户名」「姓名」「角色」「部门」「状态」「管理员」「手机」「Email」「工具」。点击列名可排序；默认每页 10 条，底部可切换 5/10/20/50 条并翻页。「搜索」在当前列表内按任意列的文字过滤。
• 「工具」列图标（从左到右，悬停可见名称）：「密码」「编辑」「删除」「转移用户审批权限」「转移数据」「以此用户登录系统」；填写了「企业微信账号」的用户还会多出「转移企业微信在职员工的客户」「分配企业微信离职员工的客户」两个图标。admin 和当前登录的管理员自己没有「删除」图标。

操作步骤

新建用户

1. 点击「新建用户」，弹出「新建用户」弹窗。
2. 填写带红色「*」的必填项：「用户名」「密码」「确认密码」「姓名」「Email」「角色」「手机」「部门」；其余按需填写，字段含义见下文「字段与选项说明」。
3. 点击「保存」。缺项或格式不对时，弹窗顶部会提示「用户名不能为空」「邮件格式不正确」「两次密码不一致」等；用户名已被占用时提示「用户名已存在！」。
4. 保存成功后弹窗关闭，列表区出现新用户，状态为「激活」。

编辑用户

1. 在该用户所在行点击「编辑」图标，弹出「编辑用户」弹窗，内容与新建相同，但没有「密码」「确认密码」两项。
2. 修改后点击「保存」，列表区刷新。编辑自己时「只访问控制面板」不可勾选。

重置密码

1. 点击该行的「密码」图标，弹出「修改密码」弹窗。
2. 输入「密码」和「确认密码」。
3. 点击「保存」，提示「修改成功」。不需要旧密码，也不会通知用户。

禁用用户

员工离职或暂时停用时，用「编辑」把「状态」改为「禁止」并保存：该用户立即无法登录前台，名下的数据保持不变，同时释放一个授权名额。需要恢复时改回「激活」即可。

删除用户

1. 点击该行的「删除」图标，弹出「删除用户」弹窗，「将删除的用户」显示其姓名。
2. 在「转移拥有关系」中选择接手的用户。
3. 点击「保存」，提示「删除成功」。
4. 系统会把被删用户名下所有记录的负责人、审批流程中由其担任的审批人、上传的附件都改为接手人，然后把账号从列表移除。选择被删用户自己会提示「删除用户与转移用户不能是同一用户」。

转移数据 / 转移审批权限

不删除账号只想交接工作时：

• 「转移数据」：弹出「转移用户数据」弹窗，选择接收人后「保存」，效果与删除用户时的转移相同，但账号保留。
• 「转移用户审批权限」：弹出「转移用户审批权限」弹窗，把该用户在各审批流程中的审批人身份交给所选用户。

以此用户登录系统

点击「以此用户登录系统」图标，系统在新标签页以该用户身份打开前台，用于检查权限和视图是否正确。当前浏览器的登录身份也随之切换为该用户，回到控制面板继续操作前需要重新用管理员账号登录。勾选了「只访问控制面板」的用户会提示「该用户只能访问控制面板！」。

批量修改用户

1. 勾选列表区左侧的复选框选中若干用户，点击「批量操作」（没有勾选时提示「请至少选择一行」）。
2. 在「批量编辑」弹窗中选择要改的项：「部门」「手机登录」「右键复制」「IP登录」「最大客户数量」，填写新值。
3. 点击「保存」，提示「保存成功」，所选用户统一改为该值。

导入用户

1. 点击「导入用户」，弹出导入弹窗。
2. 点击「下载模板」得到 importUserTemplate.xlsx。
3. 按模板列填写：「用户名」「密码」「姓名」「角色」「部门」「手机」「Email」。弹窗右下角「?」的规则：「角色」和「部门」必须是系统中已存在的名称；「密码」只能用数字、字母和下划线，不要用特殊字符或中文。
4. 回到弹窗，点击文件夹图标选择填好的文件。
5. 点击「导入」，系统提示「一共有 N 条,共导入 M 条」，确定后列表区刷新。导入的用户状态为「激活」、非管理员。

字段与选项说明

字段	含义	备注
「用户名」	登录前台用的账号	必填，不能与现有用户重复；被删除用户的用户名可以再用
「密码」「确认密码」	初始登录密码	必填且两次一致；仅新建时出现，之后用「密码」图标重置
「姓名」	前台显示的名字	必填
「Email」	邮箱	必填，须是邮箱格式
「角色」	通过绑定的职能决定功能权限	必填；选项来自「角色设置」；数据可见范围由部门决定，见「部门管理」
「电话」	座机	选填
「手机」	手机号	必填；开启「短信验证」时验证码发到这个号码
「状态」	「激活」可登录并占用授权名额；「禁止」不能登录	新建时默认「激活」
「管理员」	勾选后可登录控制面板	勾选后才能勾「只访问控制面板」
「只访问控制面板」	该账号只能进控制面板，登录前台会被拒绝	不能给自己勾选
「钉钉用户ID」「企业微信账号」「飞书用户ID」	与对应平台账号绑定，用于消息通知和客户同步	填了「企业微信账号」的用户，「工具」列多出两个企业微信客户转移图标
「部门」	所属部门，可多选	必填；点击输入框从部门树勾选
「小组下属用户」	这些用户的记录会作为下级数据对该用户可见，同时出现在其「负责人」下拉里	用于跨部门的临时小组，可多选
「允许手机登录」	是否接收手机 App 推送通知	不影响能否登录 App
「禁止右键复制」	前台禁用右键菜单、选中和复制	对管理员无效
「IP登录」	只允许从这些 IP 登录，多个用英文逗号分隔	从其他地址登录会提示「请使用 绑定ip 进行验证」
「客户最大数量」	该用户名下未成交客户的上限	达到后不能再新建或领取客户；留空不限
「动态秘钥」	动态口令密钥	填写后登录前台需额外输入动态口令
「描述」	备注	选填
「用户头像」	前台显示的头像	gif/jpeg/png/bmp，不超过 1 MB
「短信验证」	登录前台时需输入短信验证码	验证码发到「手机」号码
「呼叫中心用户名」「呼叫中心密码」「呼叫中心登录类型」	呼叫中心坐席账号；类型有「手机」「话机」「软电话」	仅接入呼叫中心时填写
「转移拥有关系」（删除弹窗）	接手被删用户全部数据的人	不能选被删用户自己

注意事项

• 授权名额用完后点击「保存」新建用户，系统弹出「License Num Error:用户许可超过最大数，请联系我们购买用户许可！」（有授权文件时前缀为「License File Error:」），用户不会被创建，当前登录不受影响。先把不再使用的账号设为「禁止」释放名额，或联系客服扩容。
• 导入用户同样受名额限制：系统只读取「剩余名额 − 1」行（只剩 1 个名额时一条也导不进），多出的行不会导入，也不会计入提示的条数。用户名为空、用户名与某个「激活」用户相同、角色或部门名称在系统中找不到的行会被跳过；与「禁止」用户同名的行不会被跳过，会建出重名账号。
• 删除是不可恢复的：账号消失、角色和部门关系被清除。只是离职建议先改为「禁止」，确认数据交接完毕再删除。
• 「转移数据」和删除用户都只改记录的负责人，不会改动记录的创建人。