竞争对手

功能简介

竞争对手模块是一个对手档案库。把你经常撞见的几家竞品建进去，记清楚它强在哪、弱在哪、我们该怎么打。下次再遇到，不用从头摸底。

这个模块本身不产生业务单据，它的价值在复盘：一条商机丢了，如果能关联上是被哪家对手抢走的，一年下来就能看出“我们主要在哪个环节输给谁”。

页面概览

• 视图标签栏：预置视图很少，只有默认列表和「＋创建视图」。
• 工具栏：「查看范围」默认「我的竞争对手」；右边是「报表」「导入」「导出」等常规按钮。
• 列表列：一共 7 列——「公司名称」「负责人」「优势」「竞争能力」「创建人」「创建时间」「工具」。其中「优势」是文本字段，在列表里会截断显示，点进详情才看得全。

操作步骤

新建竞争对手

1. 在「销售 › 竞争对手」页面点「新建竞争对手」。
2. 必填项有两个：公司名称、负责人。
3. 按下面几栏把对手摸清：

• 竞争能力：一般／弱／强，给这个对手定个档。
• 竞争产品/方案：它对标我们的哪个产品或方案。
• 优势：它比我们强在哪（价格、品牌、功能、交付速度……）。
• 劣势：它比我们弱在哪。这一栏是销售最该背下来的。
• 应对策略：遇到它时怎么打——比价格、比服务、还是绕开它的强项。

4. 点「保存」。

在商机里用起来

建好档案之后，在实际的销售机会或联系记录里，把遇到的对手写进备注。这样回头统计“哪些单子是因为某对手丢的”才有依据。

字段与选项说明

字段	必填	含义
公司名称	✅	对手的公司名
负责人	✅	谁负责维护这个对手档案
价格		对手的价格水平或具体报价
竞争能力		一般／弱／强
竞争产品/方案		它对标的是我们哪个产品/方案
优势		对手的强项
最新评论时间		只读
销售阶段		发现需求／确认需求／解决方案／商务谈判／招投标／赢单／失败／取消
劣势		对手的短板
应对策略		遇到它时的打法
备注		自由文本

注意事项

• 这是一个“知识库”，不是“统计表”。它不会自动统计你输给某对手多少次——那要靠销售在商机备注里手动写清楚。想让复盘有数据，就得要求团队遇到竞品时在备注里点名。
• 「优势」和「劣势」要写具体。“价格便宜”太笼统，写成“同规格报价比我们低 15%，但不含实施服务”才有用。
• 「竞争能力」是主观评级，不同人的“强”不是一个标准。建议团队内部先对齐一下什么情况算“强”，否则这个字段没法横向比较。
• 对手档案建议由市场或销售主管统一维护，不要让每个销售各建一份。同一家对手被建出三条记录，反而更难查。
• 这个模块的自定义字段名是系统自动生成的（如 duishou529、duishou531 这种）。如果你在导入导出时看到这类字段名，它们对应的就是上面表里的「价格」「竞争能力」「竞争产品/方案」等，别当成乱码。